二手车领域涉恐管理风险,二手车交易的风险防范问题

1.现在大学什么专业热门

2.汽车之家黑心商家是什么意思

3.饿了么收购百度外卖，算是行业垄断吗？

4.职场唯美留言

5.深度解读两会政府工作报告，2016旅游业如何走向

6.滴滴打车司机的收入有时候比乘客支付的还多，这样滴滴公司不就赔钱了吗？请问滴滴公司怎么赚钱？

保险小编帮您解答，更多疑问可在线答疑。

严格来说没有全险概念，一般所谓的全险指的是交强险，第三方责任险，车损险，交通事故后可以在所投保险范围内进行理赔。

理赔流程

1.报案

(1)出险后，客户向保险公司理赔部门报案;

(2)内勤接报案后，要求客户将出险情况立即填写《业务出险登记表》(电话、传真等报案由内勤代填);

(3)内勤根据客户提供的保险凭证或保险单号立即查阅保单副本并抄单以及复印保单、保单副本和附表。

查阅保费收费情况并由财务人员在保费收据(业务及统计联)复印件上确认签章(特约付款须附上协议书或约定);

(4)确认保险标的在保险有效期限内或出险前特约交费，要求客户填写《出险立案查询表》，予以立案(如电话、传真等报案，由检验人员负责要求客户填写)，并按报案顺序编写立案号;

(5)发放索赔单证。经立案后向被保险人发放有关索赔单证，并告知索赔手续和方法(电话、传真等报案，由检验人员负责);

(6)通知检验人员，报告损失情况及出险地点。

以上工作在半个工作日内完成。

及时报案很重要

保险车辆若发生道路保险事故后，应立即向事故发生地交通管理部门报案，同时拨打保险公司报案电话。

保险车辆若发生非道路(如小区等)保险事故后应向公安管理部门报案，并及时(48小时内)向保险公司报案。

保险车辆若发生涉及人伤的保险事故，应及时抢救伤者、严重人伤向医疗部门报案，并及时向保险公司报案并向医疗核损部门咨询。

保险车辆若发生盗抢事故，应立即向当地公安部门报案(不可抗力因素除外)，同时向保险公司报案，之后还应配合保险公司理赔人员做笔录及现场勘查;到报社办理登报声明;到养路费稽核处办理停驶手续;公安机关侦察;三个月内被盗车辆找回，保险公司赔付因盗抢引起的修理费用，三个月后车还未找回就到保险公司办理权益转让书;向保险公司提交索赔手续，办理理赔。

TIPS1：所有报案一定要在事故发生的48小时内，否则保险公司可拒绝理赔。

TIPS2：报案时可向保险公司服务人员进行后续理赔步骤咨询，记录下报案编号和相关人员的工号很重要。

2.查勘定损

(1)检验人员在接保险公司内勤通知后1个工作日内完成现场查勘和检验工作(受损标的在外地的检验，可委托当地保险公司在3个工作日内完成);

(2)要求客户提供有关单证;

(3)指导客户填列有关索赔单证。

注释：

为了能够尽快赶到出事地点，保险公司在全国范围内都设有网上定损点，会第一时间赶到现场进行查勘、定损。

1、需要现场查勘定损的：保险公司会派专业人员迅速赶到现场进行查勘处理。被保险人须会同保险人检验，确定修理项目、方式和费用。

2、不需要现场查勘定损的：保险事故车辆拖至离事故现场较近的修理厂。如该修理厂是保险公司的远程定损点，可直接对事故车辆定损。不是的，可以联系保险公司派专业人员前去定损。

3、如果保险公司在限定的时间内没有派定损人员到定损点进行查勘、定损的，被保险人可与保险公司商议，申请驻点的物损评估机构进行定损，保险公司对评估机构的定损应当予以认可，但保险公司对交通事故的真实性有勘验、调查的权利。

4、当事人对保险公司的财产损失核定不认可的，在车辆未修理之前可申请评估机构进行财产损失核定;当事人对评估机构的定损仍不认可的，可向评估机构的上一级机构要求重新核定;对保险公司的定损或评估机构重新核定均不认可的，可依法申请仲裁或者向人民法院提起诉讼。

TIPS1：保险公司定损人员没有定损的车辆不能自行修理，否则，保险公司有权拒绝赔偿。被保险人可选择将事故车拖到保险公司指定的修理厂的(建议)，修理厂会尽快将您的车辆修理好。同时修理厂也可以帮助您共同处理理赔方面的问题。也可选择将事故车拖到自己熟悉的修理厂进行修理。

TIPS1：事故车必须按定损项目及定损金额进行修理，若有项目及费用的变动，应事先与保险公司协商。

TIPS2：少数不法修理厂为了自己利益将客户送修车辆伪造二次事故骗取理赔金。请提高警惕，建议客户去那些资质较佳或保险公司推荐的修理单位进行事故车修理。

3.签收审核索赔单证

(1)营业部、各保险支公司内勤人员审核客户交来的赔案索赔单证，对手续不完备的向客户说明需补交的单证后退回客户，对单证齐全的赔案应在“出险报告(索赔)书"(一式二联)上签收后，将**联交还被保险人;

(2)将索赔单证及备存的资料整理后，交产险部核赔科。

注释-案件审核：

被保险人提供的各种单证齐全后，保险公司应当迅速审核验证有关单据，调查核实有关证明及资料分权限核批。

1、不超权限业务。单证齐全，审查核定正确无误的，在限定时间内给与赔偿;如果在审查核定中发现与被保险人提供的数据不符或超过保险公司的理赔范围，与被保险人共同调查核实予以赔付。

2、超权限业务。交通事故重大赔偿金额超过一定的限额，当地保险公司要向上级保险公司进行汇报，由上级保险公司根据具体情况进行处理。

4.理算复核

(1)核赔科经办人接到内勤交来的资料后审核，单证手续齐全的在交接本上签收;(2)所有赔案必须在3个工作日内理算完毕，交核赔科负责人复核。

5.审批

(1)产险部权限内的赔案交主管理赔的经理审批;

(2)超产险部权限的逐级上报。

6.赔付结案

(1)核赔科经办人将已完成审批手续的赔案编号，将赔款收据和计算书交财务划款;

(2)财务对赔付确认后，除赔款收据和计算书红色联外，其余取回。

注释-赔款领取：

保险公司通常在案件处理完毕后，会第一时间致电私家车客户领取理赔款(企业客户通常是银行划帐)，只要带好相关证明(如身份证，保单，赔案回执)去保单所属保险公司的财务部领取即可。

车主在理赔时的基本流程：

(1)出示保险单证。

(2)出示行驶证。

(3)出示驾驶证。

(4)出示被保险人身份证。

(5)出示保险单。

(6)填写出险报案表。

(7)详细填写出险经过。

(8)详细填写报案人、驾驶员和联系电话。

(9)检查车辆外观，拍照定损。

(10)理赔员带领车主进行车辆外观检查。

(11)根据车主填写的报案内容拍照核损。

(12)理赔员提醒车主车辆上有无贵重物品。

(13)交付维修站修理。

(14)理赔员开具任务委托单确定维修项目及维修时间。

(15)车主签字认可。

(16)车主将车辆交于维修站维修。

以上是车主和保险公司理赔员必须做到的。事实甚于雄辩，车主一定要做好前期工作，避免事后理赔时麻烦被动。

单方事故

（单方事故:指不涉及人员伤（亡）或第三者财物损失的单方交通事故

举例：碰撞外界物体，自身车辆损坏，但外界物体无损坏或者无需赔偿）

事故处理及保险索赔程序:

单方肇事是最为常见的一类事故，因为不涉及第三者的损害赔偿，仅仅造成被保险车辆损坏，事故责任为被保险车辆负全部责任，所以事故处理非常简单

一、报案

事故发生后，保留事故现场，并立即向保险公司报案

二、现场处理

1、损失较小(一万元以下)，保险公司派人到现场查勘，并出具《查勘报告》

2、损失较大(一万元以上)，如查勘员认为需要报交警处理，会向交警部门报案，由交警部门到现场调查取证，并出具《事故认定书》

三、定损修理

1、车主将车辆送抵定损中心并同时通知保险公司，定损

2、修理厂修车

3、车主提车

四、提交单证进行索赔

理赔：收集索赔资料交保险公司办理索赔手续

五、损失理算

保险公司收到齐备的索赔单证后进行理算，以确定最终的赔付金额。

六、赔付

双方事故：

A：多方肇事（无人伤亡，）-事故处理及索赔程序

多方肇事：指不涉及人员伤亡,但涉及第三者财物损失、事故责任明确的双、多方交通事故

举例1：车辆追尾，后车负全部责任，对方或两方车辆均损坏

举例2：碰撞防护栏，车辆负全部责任，护栏损坏也需赔偿

事故处理及保险索赔程序

一、报案

1、事故发生后，保留事故现场，并立即向保险公司报案；

2、如第三方损失为道路设施或者第三方损失为车辆，需向交警部门报案；

二、现场处理-

1、保险公司人员到达现场，并出具《查勘报告》

2、交警部门到达现场，并现场出具《事故认定书》

提醒：一般情况下，如果在向保险公司报案时，保险公司要求向交警报案时，保险公司人员无需到现场处理！

三、第三者修理

1、如果第三者非机动车，则最好要求保险公司人员在进行现场处理时，直接达成三方（第三者、保险公司、车主）公认的一个核损价格，如果当场不能核定损失，则在进行第三者损失核定的时候或者过程中，要求保险公司给出核损价格

提醒：如果不经过保险公司允许，自行答应第三者有关索赔金额的承诺，这种承诺保险公司是有权推翻重来的，如果重新核定的价格与第三者的要求有差距，则这个差距会由车主自行承担

2、如果第三者是机动车，则要分以下两种情况：

第一、如果第三者同意与车主一同前往车主选定的修理厂进行修理，则当场不必支付第三者任何现金！

第二、如果第三者要求去自己选定的修理厂进行修理，也就是说第三者将与车主去不同的修理厂进行车辆修理时，则第三者可能要求车主在事故现场先支付一部分修理费用，或称押金或定金，（因为担心事后找不到车主或者事后车主不认账），切记：一、现场掏钱，一定要立收据；二、支付一半的修理费用比较适当（因为也有可能发生事后第三者不认账的情况）

提醒1：第三者车辆修理完毕后，车主必须先将修理费交付给第三者或者第三者选择的修理厂，然后拿到第三者的修理发票及维修明细才能进行保险索赔的，如果事后第三者不提供相关资料或者找不到第三者时，第三者的维修费用保险公司是不能赔付的

提醒2：虽然上文提到在现场掏钱时，要第三者立收据，虽说这种收据是不能作为赔偿依据的，但是这种收据至少可以避免第三者事后不认账的情况。因为第三者修理完毕后，车主必须先将修理费交付给第三者或者第三者选择的修理厂，如果没有这个收据，第三者万一不认账的情况下，车主到底应该在第三者车辆修理完毕后，支付多少钱呢？

四、车辆定损修理

1、将车辆送抵定损中心并同时通知保险公司，定损；

2、修理厂修车；

3、车主提车。

五、提交单证进行索赔

理赔：收集索赔资料交保险公司办理索赔手续

六、损失理算

保险公司收到齐备的索赔单证后进行理算，以确定最终的赔付金额。

七、赔付:

多方事故

多方肇事（有人伤亡）-事故处理及索赔程序

多方肇事（有人伤亡）：指涉及到人员伤亡的双、多方交通事故。

举例1：碰撞行人，行人受伤

该类事故因为涉及到人员伤亡，所以处理起来比较复杂

一、报案

事故发生后，事故各方车辆应停在原地，保留好事故现场，并立即向保险公司和交警部门报案；

提醒：如有人员伤亡，应立即送往医院，除非事发地段比较荒凉或者无车经过，尽量不挪动事故车。因为如果用事故车将伤者送往医院，将造成事故责任无法认定。

二、现场处理

交警部门到现场调查取证，并暂扣事故车辆、当事司机《驾驶证》和事故车辆《行驶证》。一般情况下，交警处理的事故保险公司查勘人员无需再到现场查勘。

三、责任认定

交警部门根据事故情况作出责任判断，并向当事各方送达《责任认定书》；如当事各方对事故责任认定不服，应在收到《责任认定书》十五日内向交警部门提出复议或者向人民法院提出诉讼

四、伤者治疗

1、伤情诊断

医生对伤者进行检查，出具《病历》和《诊断证明》，并作出是否住院治疗的决定。

2、住院治疗

医生对伤者进行治疗。

3、出院手续

主治医生认为伤者无需再住院治疗的，伤者应办理出院手续开具《出院证明》，注明出院后的注意事项，休养时间，护理时间及护理人数。

主治医生认为伤者无需再住院治疗的，伤者拒不办理出院手续，赔偿义务人应通知交警部门，从主治医生证明伤者可以出院之日起的费用赔偿义务人可以不负责赔偿，保险公司也不会赔偿。

如伤者出院之后需继续治疗的，医生出具《继续治疗费用预估证明》，合理的费用保险公司可以赔付。

4、伤残评定

伤者治疗结束后，可以到相关的鉴定机构进行伤残评定，如达到伤残等级，应取得《伤残等级证明》

5、医疗担保和预付费用

当肇事各方无法承担医疗费用时，可以向保险公司提出申请预付医疗费用，凭医生出具的《医疗费用预估证明》和已交费用清单可以获得不超过所需费用50%的预付款。

6、医疗核损

保险公司在伤者治疗期间，会派医疗核损人员到医院及交警大队了解伤者的受伤情况和治疗情况，对治疗费用进行预估和监督。

五、车辆定损修理

1、将车辆送抵定损中心并同时通知保险公司，及时定损；

2、修理厂修车；

3、车主提车。

六、赔偿调解

1、伤者治疗结束后，事故各方可到交警大队申请办理赔偿调解手续，也可到法院提起诉讼。法院及交警大队都会根据事故各方提供的证明材料依据相关赔偿标准和法规条款进行赔偿调解，当事各方不服的可以向上级人民法院提起诉讼。/

2、涉及到保险赔偿的事故，向法院提起诉讼时，可提请保险公司作为第二被告或第三人（厦门岛内法院只允许保险公司作第三人、岛外可以作被告）。

七、提交单证进行索赔

付清相关费用，收集索赔资料交保险公司办理索赔手续

八、损失理算

保险公司收到齐备的索赔单证后进行理算，以确定最终的赔付金额。

九、赔付

现在大学什么专业热门

30岁可以学习的技术还是很多的，从长远来看要选择一个发展前景比较好的专业，比如室内就很不错。室内设计是一门综合性学科，内容广泛，专业面广，大致分为以下三个部分：

1、空间形象设计，就是对建筑所提供的内部空间进行处理，对建筑所界定的内部空间进行二次处理，并以现有空间尺度为基础重新进行划定。

设计是一个非常吃香的行业，但不是每个人都能胜任的，最好在学习之前先来做一个小测试

→→点击测试我适不适合学设计

在不违反基本原则和人体工学原则之下，重新阐释尺度和比例关系，并更好地对改造后空间的统一、对比和面线体的衔接问题予以解决。室内装修设计，主要是对建筑内部空间的六大界面，按照一定的设计要求，进行二次处理，也就是对通常所说的天花、墙面、地面的处理，以及分割空间的实体、半实体等内部界面的处理。在条件允许的情况下也可以对建筑界面本身进行处理。

2、室内物理环境设计，这部分内容主要是对室内空间环境的质量以及调节的设计，主要是室内体感气候：采暖、通风、温度调节等方面的设计处理，是现代设计中极为重要的方面，也是体现设计的“以人为本”思想的组成部分。随着时代发展，人工环境人性化的设计和营造就成为了衡量室内环境质量的标准。

3、室内陈设艺术设计，主要是对室内家具、设备、装饰织物、陈设艺术品、照明灯具、绿化等方面的设计处理。

作为专注培养室内设计人才的天琥教育，立足于社会需求，以企业人才需要为基点，坚持打造全程面授的高品质教学模式，不断与时俱进的去升级课程内容，积极拓展课外项目活动，以实践来驱动教学，助力学员掌握好过硬设计技能和提升实际运用经验。

汽车之家黑心商家是什么意思

1、软件工程——本身专业就业满意度就很高，当然不要觉得这个专业就业率高就有恃无恐，没有能力的一样找不到工作。报考这个专业哪怕再差都一定要学会一定的技能，这个专业即便是学得一般都不愁找工作的。

2、电子科学与技术——本身就是就业很宽泛的专业，就业面广，选择多。所以学这个专业找工作是比较有保障的，但这个专业的专业性比较强，所以对学得一般的学生就没有那么又好了。不过总的来说本科毕业也足够了。

3、电子信息科学与技术——对于理科生来说，如果数学物理比较有优势的话报考这个专业还是有一定的优势，且相对较合适一些。目前这个专业的人才属于比较紧缺型的人才，需求量较大。所以本科毕业生也不愁就业。

4、土木工程——土木工程类专业比较多，好就业的也不少，而且这个专业不管学生学得好，还是学的一般，不管是研究生毕业还是本科生毕业，想要找个工作都是没问题的。当然找的工作学生满不满意就另当别论了。

5、自动化——自动化涉及的行业比较多，可以说毕业生能够在各行各业都找到适合自己的工作。方向广，前景好，几乎报考自动化就不愁就业率。只要毕业生能够顺利毕业，有一定的专业能力，找工作就很顺利，

6、统计学——统计学属于理学专业，在理学专业中算是就业率很好的专业了，专业性特别强，所以对能力要求很高。报考的话一定要数学基础比较好，且对数学有一定兴趣才能报考。毕业之后前景好，关键是收入比较高。

7、口腔医学——其实医学专业中不需要考研就好就业的也还是有一些，当然口腔医学专业本身就是目前医学专业中比较吃香，就业率也很高的专业。最关键的是这个专业可以自己创业，也不会存在医患矛盾的情况。

饿了么收购百度外卖，算是行业垄断吗？

黑车商泛指二手车领域内以不正当手段谋取暴利的商家或个人。

主要分为三类：第一类未取得营业资质，缺乏专业从业人员而从事经营业务的；第二类是以不正当手段获取利益为目的，

欺诈消费者、混淆车况、刻意售卖车况不符合安全性能标准的二手车、非法购买出售消费者信息、恶意赚取暴利等手段套路买卖双方的；第三类最为严重，涉嫌”黑恶势力“，通过威胁、恐吓等暴力手段强买强卖，

与黑中介、黑医美、黑导游、黑出租（黑车）等常见的违法犯罪活动同为一类，严重损害消费者

权益，扰乱二手车市场秩序和交易环境，危害社会稳定 .

职场唯美留言

近日，在洛南县城书苑花园小区发生了这样一个事件：不买指定的家电产品，不给通安装天然气！具体情况如下：

小区通了天然气，住户从网上购买了正规品牌的热水器、燃气灶，入户安装时却被告知必须到天然气公司指定的天然气器具经销店购买才给通气。

用户反映：在网上购买的正品品牌天然气，没有备案有隐患，不给安装

在洛南县城书苑花园小区居住的王先生反映，小区5月份接通天然气，在县城就近买了天然气灶具，随后打算安装热水器，他看上了一款品牌热水器，网上售价1500元，而实体店是2280元，他果断在网上下单。

热水器到家后，王先生给天然气公司打电话，请工人来安装，但被告知不是在指定门店购买的产品，不给安装也不能给通气。“他们说天然气器具经销商必须在天然气公司登记备案，整个小区都是如此，只能选择网上退单。”

采访记者接连走访了几家小区，住户普遍质疑天然气公司指定购买相关门店产品有行业垄断之嫌。在鑫苑金域小区门口处张贴着洛南三江天然气有限公司的告知书，上面写明用户携带物业公司开具的证明到公司办理开户手续，公司安排人安装开通，并出具安装合格证。有业主说，事实并非如此，开户必须由天然气器具经销门店开。

记者调查：销售店每卖出一台产品给天然气公司“提成”

住户陈师傅说，只要是经过国家检验合格的天然气器具都可使用，不知道在洛南为何行不通?他给记者算了一笔账，当初安装天然气备案费交了260元，安装费、材料费另算，网上买的和实体店同品牌同型号的热水器差价大，平均消费者要多掏1000多元。“县城天然气器具门店都成了天然气公司的会员企业了，他们之间肯定有利益输送。”洛南三江天然气有限公司此举就是赤裸裸的行业垄断。

在洛南县城一小区门口，洛南三江天然气有限公司安全生产活动宣传月现场，一位工作人员说：“燃气具必须要在洛南县城本地购买，本地销售门店都在我们那里有备案，洛南县有26家实体店。”随后，记者来到多家售卖燃气具的经销店，工作人员均称，经销门店必须在天然气公司备案，否则天然气公司不给通气。有工作人员透露，他们每卖出去一台产品要给天然气公司“提成”。

记者联系到商洛市天然气公司，工作人员说，按照相关规定，只要用户使用的产品符合国家安全规定，由具有资质的安装企业安装，用户就可以使用。他们的热水器安装费是200元，燃气企业不得强制用户在哪里购买燃气具。

律师说法：天然气公司做法不当涉嫌行业垄断

6月13日，洛南三江天然气有限公司负责人称，之所以业主必须要到指定备案登记的实体销售店买原因是，这些店在他们那里有备案，出了问题能查找到原因，这也是为用户把安全关，另外就是他们公司作为私人企业，不比向西安、商州等大型国有燃气公司，为了降低安全风险才这样做。其坦诚，洛南县安装用户有5000户，实际用户2000户，每年新增约400户。“经销商也确实给我缴纳费用，因为他们没有安装资质，他们每售出一台热水器给我缴纳220元(安装费)，每售出一台燃气灶缴纳60元(安装费)，一年约有10万元，用于公司开销。”

“为何这样的做，指定的经销店是在省上登记备案的，如果产品出了问题有保证。”洛南县城管局尤局长称，他们前两年就接到类似反映，在向省上请示后这样做的。

就此事西北政法大学法学院副院长姬亚平说，洛南三江天然气有限公司的做法有违市场经济规律，市场经济所有的品牌都是自由竞争，任何企业和部门都不能指定某个品牌或者划定某个范围。从法律角度讲就涉嫌行业垄断，违法了反垄断法，只要是检测合格的产品都可以进入市场，天然气公司不能以任何理由拒绝。

深度解读两会政府工作报告，2016旅游业如何走向

职场唯美留言大全（通用100句）

　作为一个老板，应当及时地给为你做出贡献的员工报酬与奖励，不要拖着不愿意给，职工不是你的投资合作者，没有义务与你一起去承担任何责任与风险。以下这篇是我为大家整理推荐的职场唯美留言，欢迎大家阅读。

1、我是双鱼座。年轻的时候会不喜欢承认自己的星座，不知从什么时候开始，这个星座又成为了我愿意常常提起的词。是啊，善良，容易相信任何人。细腻，察觉到一切对自己不好的因素，还要装作无所顾忌。坦然面对所有事情，明明心里难过到要死，还要死撑着安慰别人没关系。变着法子把自己认为要好的关系都变成亲人。我有无尽的底线，我有超级好的脾气，我可以忍受一些的不满，只因，我一直把你当做亲人，所以请不要浪费这种信任。

2、不要在难过时做任何决定，情绪负面时说话越少越好…不要去反复思考同一个问题，不要把所有的感情都放在一个人身上，。负面情绪是正常的，但自己要知道，这只是生活一小部分，在其余时间里，要尽量让情绪平稳起来，你没那么多观众，别那么累。

3、我不找你不是因为你不重要，而是因为在你心中我不重要。

4、大家都还是希望自己口袋里多些银子的，于是就见缝插针，总想升职，岂不知这种急功近利的心理使老板讨厌，动不动就有个人跟自己要钱，你说哪个老板乐意？

5、毋庸讳言，心眼用在好处就叫机智谋略，用在坏处就叫阴谋诡计。键要看人们对你这人的心眼产生什么样的心理反应。的心眼是善眼，是明眼，是创造无限机会之眼！所以，只要是好心眼，多多益善！因为每多出一个好的心眼，都意味着比他人多得一个好的机会，同时也使自己多一份防险的保障。

6、很多女孩子都会觉得，身边同事都太假了，象是戴着面具做人。实际上，这种伪善的人在职场中是主流，所以一个实话实说的人反而成了异类。把职场中伪善的人当成怪胎，他们每说一句谎话，都是有好处的。

7、职场压力无法释放时候，你要学会休息，学会远离，只有善于休息的人，才能生活愉快，工作效率提高。谓文武之道，一张一弛，后退是为了更好地向前。找倾诉的对象，将心中的郁积一吐为快，也能达到心理释放的效果。

8、世界上的事情都是千变万化的，俗语说的好，塞翁失马、焉知祸福。躁就是给自己的一切清零，忍耐却常常给人带来机遇，使人风回路转、枯木逢春，职场需要忍耐力，忍耐力常常使人获得成功。

9、人生如梦，暮然回首万事空。笑怒骂是生活，花开花落为人生。无常势，水无常形，繁华过后皆云烟。一程，水一程，走过的都是春秋，看过的都是浮云，永恒只是看不到希望的希望。如，张开双臂，尽情拥抱每一幕花开的幸福，悄然领悟每一片落叶的安息。淡了春秋，自然看淡了如梦的浮生。

10、总有一天你会盘起长发干练的在职场打拼，遇到任何事都不抱怨，不说人是非，成天都把笑容挂在嘴边，学会欣赏你的每一位同事，学会感恩他们对你的好；总有一天你会明白婚姻家庭只是你人生的一部分不是全部。见谁，比成为谁更重要！总有一天你会寻找到自我，懂得做最好的自己才是最美！

11、独自异地求学，要学着多与父母联系沟通，要学着多听长辈的话。学着忍耐，没有什么是你忍不了的。人再错，也犯不着拿别人的错误惩罚自己。

12、我们都希望自己所爱的人也可以爱自己，也都希望自己所付出的可以得到回报，这是最理想的结局。而，现实中或许会出现不少阻扰是需要我们去克服的，太容易得到的东西往往我们都不懂得好好珍惜，所以我们要做好心理准备。

13、1.面带微笑；2.气质纯朴；3.背后说别人好话；4.听到某人说别人坏话时只微笑；5.过去的事不全让人知道；6.尊敬不喜欢你的人；7.对事无情，对人有情；8.多做自我批评；9.为别人喝彩；10.知道感恩；11.说话常用我们开头。2.学会聆听；13.相信自己。

14、职场是动态的存在，不是一成不变的，试着用长远职业规划的视角看待当前所谓的困境。着个人综合能力等内职业生涯的提升，个人发展了，薪酬一定会有更好的发展。

15、没有共同价值观，不认同单位理念。将部门矛盾上交上级单位。阻挠单位的变革。不能勇于承担责任。在顺境狂妄自大，在逆境丧失信心。打压下属。不能千方百计体现自身价值，完成考核目标。对工作没有激情，没有战斗地渴望。

16、如果能在实习期间遇到一个严苛的老板，意味着在你职场生涯的初期，就已经站在了一个很高的平台上。天的苛刻能让未来的你跑得更快。今社会，大家都很忙，不会有人没事干天天骂你，特别在职场，能力不行被辞退的比比皆是，对你苛刻的领导才是真的对你好。

17、一、交浅言深者不可深交；二、搬弄是非的饶舌者不可深交，三、惟恐天下不乱者不宜深交。

18、不会定位还得亏选好一个行业并决定进入不能算是创业的起点。找找并看准行内久市场才是序曲。如果找准行业，却不会对自己即将进行的活动进行市场定位，其创业的前途必然渺茫，而是随时可能上当吃亏。

19、在职场中，头脑更聪明、做事更快、表现得更加天赋秉异的人，在升职道路上原地踏步的时间可能会比其他同事更长，聪明可能使勤奋打折扣。题的关键不是学会装傻充愣，而是学会什么时候应该展现你的聪明，什么时候应该隐藏你的锋芒。

20、初入职场，最最重要的是要记住：抓住一切机会磨练挣钱的本领，而不是挣钱，因为在这个阶段你过于计较争取的也是一点小钱。钱的本领包括你的专业技能、资历还有你的心态、习惯。要问那些甘于平庸的人问的问题。

21、相对于人的一生，短暂与长久都是相对的，也是相互影响的。心的去做事能够耐得住一段时间暂时的寂寞的人，往往是可以得到较长时间的精彩人生！用历史的眼光看，付出与得到往往是正比例的。

22、职场就是一个没有硝烟的战场，它不相信眼泪，自从我们离开温暖的象牙塔进入白热化的职场之后，理想的温情主义就一开始褪色，生活则会显示出残酷的一面——职场人际关系似乎无比复杂，利益的斗争无休无止，面对浩渺如海的职场，我们到底是该甘心做温室里的花朵，以中庸之道明哲保身，还是该风风火火地历练自己，最终成为笑傲江湖，在暴风雨中长大的栋梁之才呢？

23、工作上的烦恼，不要带回家，工作是为生活服务的，带回来不仅影响自己，还会影响家人，平添更多的烦恼；家里的不顺心也不要带到工作中去，影响了工作，很可能会带来不必要的损失。工作与生活分开，工作时尽职负责，生活时开心快乐。

24、别人有没有用其实并不重要，重要的是别人觉得你有用。

25、参加客户企业的年会。是他们公司创办以来的第一次年会，却办得非常有特色，给人不一样的感觉。工家属积极参加，现场热烈的互动，内部员工的热情表演与服务，体现的不仅仅是才华，而是他们的态度，对公司的认同，对企业的忠诚。业是大家，发展还得靠大家，每一个人的认同才是最大凝聚，是力量。

26、在别人都精明的时候可以装装糊涂。

27、一、面对不平，要理智地进行抱怨，既表达了意见，又为自己留有回旋的余地。挖掘自己的聪明才智，发挥自己的工作才能，让自己有价值。做个有目标的员工，让老板欣赏你，靠努力争取成功。要明确自己在老板心中是一个什么样的位置？

28、人生处处靠打拼，快乐女人善打拼：一等女人拼气质，二等女人拼实力，三等女人拼运气，末等女人拼背景。别校园入职场，没有背景又如何？别怕！我就是我自己最好的背景！

29、作为职场的新人，你要明白一点，总会有人盯着你的职位跃跃欲试，因此一定要居安思危，因为公司门外总有不少新人等着进来，你要想不被淹没，只能不断警醒自己站得更高。

30、薪资、福利、业绩、职位，都是职场上备受关注的东西，与每个员工的利益切身相关。这些消息通常又都不会在公司里轻易公布的，或者即便是公布，也得到所有人都知道了以后。以，这些消息是低投入高产出的安全又最受欢迎的一类八卦内容。

31、[职场语录]用"生产技术"的思维方式打破自己所谓的"性格问题"、"能力界限"的"障碍"。

32、对待下属要宽容：作为上司，应该具有容人之量，既然把任务交代给了下属，就要充分想念下属，让其有施展才能的机会，只有这样，才能人尽其才。

33、从失败中撮成功的资本：人生总要面临各种困境的挑战，甚至可以说困境就是鬼门关。般人会在困境面前浑身发抖，而成大事者则能把困境变为成功的有力跳板，在职场中突飞猛进。

34、布道者、研究者、旁观者。直在努力做着一个布道者的角色，讲授管理知识，传播管理理念；一直也在做着一个职业经理人的角色，在实践中体会，将体会在实践中检验；一直在做着一个研究者的角色，就像一个医生一样诊断企业，为企业提供解决方案，并辅导实施。然也是旁观者，冷眼看世界，以第三者的角度看企业，更理性、真切。

35、在下属尚未说完之前，尽量不要做出反应。效沟通的另一个重要的内容是能通过绩效面谈，将员工的绩效表现回馈给员工，使员工了解部属在过去一年中工作上的得与失，以作为来年做得更好或改进的依据。

36、自信是面对自己的一种态度，也是面对人生的一种态度，更是面对人际交往的一种态度。信的人面对任何人都能够应对自如，面对任何困难都能够想办法克服。此一种好的交际行为，比然需要自信的态度。

37、自炫心理，主考官的优势心理所产生的自我表现倾向。炫心理因考官个性差异而有不同表现。外，应试者的自我炫耀也容易激起表现型考官的发难心理，以难倒考生然后快。

38、减轻工作量：首先，强调你了解这项工作的重要性，然后请求上司指示，将这项工作与其它工作一起排出先后顺序，不露痕迹地让上司知道你的工作量其实很大。

39、如果有人问我，下属与经理的区别是什么。会告诉他：下属等着别人交代事情做，经理想着还有哪些事情可以做。其实是一个积极心态的问题，作为一个中层干部，你需要将公司的事情当成自己家的事情来处理。

40、年轻人不要急于把选择职业跟终生目标结合来讲，你可以不感兴趣，可以当成临时的事情，你也得把它做好。当过兵，我到深圳闯之前，当过工人，当过工程师，当过机关于部，虽然那时我不知道将来会做什么，但是无论做什么，喜欢不喜欢，我都认真做。真做是你成功的基础。

41、如何让工作中的负面情绪尽可能少地影响自己？建立起工作和生活之间的边界，并且设定好一定的边界弹性！个体在职场角色和生活领域间转换的灵活程度称为边界弹性，边界弹性能帮助我们有效提高工作生活平衡和工作生活增益，同时完成工作和生活中的核心任务。

42、在与人交往的过程中，爱的力量是伟大的，这种力量是一种引力，让人与人之闻的距离变得更短。们要善用爱的力量，改变我们的人际关系。

43、人要拿得起，也要放得下。得起是生存，放得下是生活；拿得起是能力，放得下是智慧。的人拿不起，也就无所谓放下；有的人拿得起，却放不下。不起，就会庸庸碌碌；放不下，就会疲惫不堪。生有许多东西需要放下。有放下那些无谓的负担，我们才能一路潇洒前行。

44、真正牛逼的广告人都不是光靠广告起家的。定是人生阅历很丰富的人才能把广告做好。为你要非常了解消费者的购物心理，而这些，不在一线接触消费者的，光靠平时的观察所了解到的层面是有非常不同的。

45、爱像一杯醇酒品过才体会其中滋味。解沟通是爱的纽带，真情付出是爱的真谛，相知相恋的日子你我拥有，幸福甜蜜的日子你我相伴。

46、少说多干，做到谦虚、忍耐、妥协，虚心请教上司与同事，提高自己的能力，以谋求更好的发展。业生初入职场，只有学会改变自己的心态，才能提高职场适应能力；同时，只有保持积极的心态，明确努力的目标，采取积极主动的行动，才能造就职业辉煌。

47、职场心理强大的指标：1不自卑；2能够看穿别人的表演和一些圈套；3能够控制自己的情绪；4在打击前面，能短时间内恢复理智；5在最艰难的日子坚守自己的信念不动摇；6不患得患失；7能理性的树立、分析，客观看待与自己有利害关系的事情；8对自己适合做什么，什么潜力，什么样的人有准确的认识

48、不注意场合的发泄，会使别人陷入被动与难堪。高一层的上司也会对你形成坏印象，而上司更有理由说你是如何不对了。改变这么多人对你的看法很难，今后的处境更为不妙。

49、事业是极困难的，必须不分昼夜地审思，决定了最好的方法，就要果敢地去实行它，纵使途中挫折无数，你们要不断地投资。

50、管理者在进行决断时，不仅要抓住时机，快速决策，也要特别重视对决策时间的把握。

51、通常，管理者的亲和力所展现的，是对他人处境的体谅和鼓励。

52、天下最难的事莫过于做生意，让别人心甘情愿把他口袋的钱掏出来给你；天下最容易的事莫过于做官，你动动嘴，别人跑断腿！

53、团队建设就是兄弟同志和战友，天下就是这样打下来的。

54、万事开头难，在团队智商建立初期，需要确立有远见且可操作的目标，需要较长时间的努力而无明显回报，这是对一个团队价值观的严峻考验，许多团队恰是在这一阶段没有坚持下来，最终是团而不合，没有形成内部的共同资源，一但遭遇冲击，由于团队没有共有价值，趋利避害、分道扬镳则在所难免。

55、分清层次——为更好地增强管理者的领导责任感，各级管理者凡发现下属工作中的失误，除了急需更改，立即给予业务指正外，勿越级管理，应去告诉其部门主管，由其安排更改。越级管理，弊大于利，只会打乱正常的管理秩序，减弱具体负责人的管理责任心。千万别去干涉别人职权范围内的事。我们提倡逐级汇报，越级投诉；反对越级汇报，越级指挥。

56、职场中，必须知道任何职业都需要一定量的积淀才能有一个质的飞跃，如果没有2—3年的积累，你就很难对一份工作有深入的理解和把握，频繁的跳槽不仅让你缺少职业储备，也会使这个成为用人单位心中的扣分项。

57、男性，他们会在担负更多的责任时，主动要求升迁，在职场中更上一层楼。在担负更多责任的同时，切勿忘记要求有更多权力，这样可以让自己有更大的发挥空间，也会拥有更多资源，使工作更有效率。

58、光说不做非好汉，领导需要的不是喊口号的说客，而是用行动说话的实干家。

59、有些职场女人丢弃了自己的意愿，象是活在别人的标准里，在别人的评判里找寻自我的价值。如此女人，别人的一句诋毁足以泯灭她所有的信心，因为她太在意别人对自己的看法。

60、人家愿意跟你相处的原因有：第一，你能带给人家实用价值。第二，跟你相处能打开眼界。第三，你能倾听别人的想法并发表有价值的见解。第四，你能充分认可别人的价值。第五，你能带给人家愉快的心情。凡遇事，知道的不要全说，看到的不要全信，听到的就地消化。久而久之，气场自成！

61、对于我们个人来说，管理好自己的情绪就是管理好自己的生命资源。不良的情绪、过度的情绪反应以及对情绪过度放纵而导致的不理智行为，都是职场危机的'根源，也是身心健康的幕后黑手。

62、人到底是什么。要能够把人解释清楚，真还是一件极为不容易的事情。很多时候，我们可能连自己都说不清楚。人到底是什么？恐怕没有专一的定义，大凡我们认定的一类人，其实就是我们自己的映射。但我们否定的一类，何尝就不是我们这个类群的一部分，物以类聚人以群分，兼容并存才能壮大，才能繁荣发展，海之大，不择其流。

63、做事要执著，做人要灵活，《西游记》中唐僧师徒能历尽艰险最后终于抵达西天，归功于他们有一个和谐的团队。师傅唐僧可以说是一个典型的执著做事的人，即便在孙悟空离开自己时，手无缚鸡之力的他依然坚持前往西天，这是其一；孙悟空做人比较灵活，所以累积了很多人脉，而正是这些人脉让他们在取经路上有惊无险，这是其二。可以说，两者缺一，师徒四人就无法到达西天。

、1.心境，失败了还能有走下去的勇气，因为创业失败是正常，成功纯属意外；2.资源，储备的越充分，失败的机率就越小，因为资源是一切成功的支点；3.资金，要么自我积累，要么积累能投资你的人际关系，因为资金是创业的武器，徒手起业，精神可嘉却难免缺血而亡。

65、禁忌越俎代庖，做事儿大包大揽。在通常情况下，职场里都有明确得分工，岗位即是人安身立命的饭碗，也是自身工作能力的体现。如果你热情的染指别人的工作，轻则会遭到别人的白眼儿，碰软钉子。重则人家心生怨恨埋下祸根。

66、职场人际关系到底有多重要？人际关系扎扎实实的，便是你确有值得与别人交换的东西，或者是金钱，或者是资源，或者是时间，总之是某一样东西。打造所谓高端人脉的不二法则，就是把自己打造成高端人士。

67、同事对你陈述的报告理解对了其中的80%，那你就没有必要去纠正他们。每个人的世界观都不一样，如果你以自己的世界观去衡量他人并评价他人时，得到的结果就是弹力。从大局来看，团结一个团队要比纠正每一个细节更重要，因此，你要求同存异，首先要保证团队的一致性。

68、当你胸怀壮志时，你却无法把握成功的时机，这是令人沮丧的。不管怎样，职场人士对企业的发展进程要有耐心，要愿意投入时间，同时尊重公司的发展大局。再者，任何在焦躁情况下做出的决定通常到头来都是错误的。

69、1. 要有独立思考的能力：上司的理想永远和你无关，所以要有自己的计划。2.不要认为职场不合理：没有不合理的职场，只有不合理的心态3.不要相信空头支票：上司说给你的不一定会给你，要给你的不说也会给你。4.无事时胆子要小，有事时胆子要大：顺境要给自己留后路，逆境反而要冲锋向上。

70、我们每个人心中都应该有这样的信念——"天生我材必有用"，只要我们活在这个世上，就应该有我们存在的意义，不要因为一时的失意而放弃自己，更不要因为暂时的低潮而充满自卑的心理，相信总有一天阳光会照亮我们的生活。

71、如果你很喜欢在某个部门工作，那么就尽全力在那个部门内建立关系。于正在进行的事情要感兴趣，让人们知道你愿意学习更多的东西。那个部门需要帮助时尽量帮忙前提是不要干扰你自己的工作，否则你的上司就会感到愤怒了。

72、生活是美好的．而且会一天比一天好，因此我们应谊积极乐观地面对生活，相信自己能够创造更加美好的明天。要让消极的思想在我们的头脑中存留太久，那样只会将我们的生活毁掉。

73、当你一开始重新衡量所从事事业的价值，是容易发生职业生涯危机的阶段。为有了丰富人生阅历的他们，对人生的有限与世事的无常有着较深刻的领悟，所以对将来何去何从难以贸然决定。

74、与别人交往，当然是希望双方都能够进行愉快的沟通。们要想让自己变得更吸引人，那么就先要让自己变得更有礼，这样才会显得风度翩翩，别人自然会围着你转了。

75、一个人的头部往往是别人视线最为集中的地方。此我们要想树立一个良好的形象，就必须从"头"开始。自己有一个合适的发型，会让剐人看着更加舒服。

76、你应该知道这一点，在与人交往的过程中，没人喜欢吝啬鬼。金钱方面要大方一点，钱是可以再挣来的，但是人与人之间的感情一旦破坏了，是很难再修复的。

77、投身于不断的学习。学会与失败共处。多读书。制定目标。了解你的优势。找找良师益友。

78、不翻动其他同事桌上的文件资料，甚至电脑传真机上与自己无关的任何资料。

79、对人对事都掏心挖肺的，最后，却只把自己感动了。没人能决定你的幸福，除了你自己。任何事情都应该去尝试一下，因为你无法知道，什么样的事或者什么样的人将会改变你的一生。

80、只把工作当"饭碗"，这个饭碗就会越来越破；如果不顾一切的爱上工作，工作就不但会变成一只"金饭碗"，而且这只"金饭碗"会盛满成功、幸福与健康的生活态度，源源不断的回馈给你。即使做不到很快就热爱工作，但至少把"厌恶工作"这种负面情绪从心中排除。

81、青年一代有着无人能比的朝气。努力奋斗吧！为实现自己的梦想而拼搏。做四有新人，苦学只嫌时日短；千千秋伟业，成才全靠志气长。

82、生命中，好多的事是这样，生活中，好多的情是这样，没有理由，也无需理由，爱就是爱，喜欢就是喜欢，没有成果，也毋庸结果，迫不得已，无怨无悔。

83、假期灰溜溜的一声不响的就走了，都没有经过我们的同意。繁琐的工作又来了，我们不能灰头土脸。振奋振奋精神，迈着自信的步子，在工作的战场上一路前进。加油。

84、假期可以喜羊羊，回来就做灰太狼。不服给你平底锅，你若还是懒羊羊，让你永远去放羊。工作就得认真点，老板看着呢！好好干吧，前途是光明的！

85、我们必须不好当三等公民：等下班等工资等退休。

86、我们能够输在人生起跑点，但绝不能输在人生转折点。

87、下班到，真热闹，公司大门要爆掉，不要争不要挤，安全到家才重要。下班喽，回家喽，舒舒服服休息喽。朋友，别为了工作忘了奖励自己，照顾好自己呦~

88、想要看透这种管理，你就要经常自己思考：这所谓的公司目标是谁提出来的？实现后谁能得到真正的好处？

89、《蜗居》能走红是因为绝大多数人买不起房，住不上房；《潜伏在办公室》能成功是因为绝大部分人在职场受压迫被欺负。这些作品成功的基础都因为别人的失败，可谓一将功成万骨枯。

90、我相信有奇迹，但是不相信奇迹会发生在我身上啦！

91、总之 不管你能力智商情商如何，低调隐忍积极努力总是不会错的，只有掌握了足够的资源和人脉，才有竞争的可能。

92、对于客户而言，好的结果永远比过程更重要。刻意避免过分强调过程中的艰辛，最好的炫耀是拿得出手的结果。

93、职场小卒的"三到""十要"

94、名校毕业的学生往往有一些莫名的优越感，这种优越感他们不一定会承认，但这确实会存在。而这样的一点在职场中并不是必须的，甚至会给他们带来一些伤害。

95、其实：奋斗就像超女，坚持到最后的才是纯爷们！奋斗就是每天踏踏实实的过日子，做好手里的每件小事，不拖拉不抱怨不推卸不偷懒。有没有勇气，摸着自己的心说一句：我的青春，不抱怨社会，不埋怨不公，只努力，超越自己。挺住，意味着一切！

96、有说服力并不意味着欺骗别人–而是告诉别人你很真诚。不要像那些欺骗人的二手车销售人员一样，隐藏事实；要做诚实的生意人，提供大量的产品。

97、进入守望的那一刻，就是企业衰退的开始。为了避免这种情况的发生，就必须不断向新事业进军并获取成功。

98、滴水穿石，不是力量大，而是功夫深。

99、你对别人的方式，决定着别人对你的方式。别人对你的方式，都是你教给别人的。

100、当你不去旅行，不去冒险，不去谈一场恋爱，不过没试过的生活，每天只是挂着QQ，刷着微博微信，逛着淘宝，干着[xx]岁都能做的事情，那么你要青春有什么用。

滴滴打车司机的收入有时候比乘客支付的还多，这样滴滴公司不就赔钱了吗？请问滴滴公司怎么赚钱？

今年要重点做好八个方面工作。

(一)稳定和完善宏观经济政策，保持经济运行在合理区间。我们宏观调控还有创新手段和政策储备，既要立足当前、有针对性地出招，顶住经济下行压力，又要着眼长远、留有后手、谋势蓄势。继续实施积极的财政政策和稳健的货币政策，创新宏观调控方式，加强区间调控、定向调控、相机调控，统筹运用财政、货币政策和产业、投资、价格等政策工具，采取结构性改革尤其是供给侧结构性改革举措，为经济发展营造良好环境。

积极的财政政策要加大力度。今年拟安排财政赤字2.18万亿元，比去年增加5600亿元，赤字率提高到3%。其中，中央财政赤字1.4万亿元，地方财政赤字7800亿元。安排地方专项债券4000亿元，继续发行地方政府置换债券。我国财政赤字率和政府负债率在世界主要经济体中相对较低，这样的安排是必要的、可行的，也是安全的。

适度扩大财政赤字，主要用于减税降费，进一步减轻企业负担。今年将采取三项举措。一是全面实施营改增，从5月1日起，将试点范围扩大到建筑业、房地产业、金融业、生活服务业，并将所有企业新增不动产所含增值税纳入抵扣范围，确保所有行业税负只减不增。二是取消违规设立的政府性基金，停征和归并一批政府性基金，扩大水利建设基金等免征范围。三是将18项行政事业性收费的免征范围，从小微企业扩大到所有企业和个人。实施上述政策，今年将比改革前减轻企业和个人负担5000多亿元。同时，适当增加必要的财政支出和政府投资，加大对民生等薄弱环节的支持。创新财政支出方式，优化财政支出结构，该保的一定要保住，该减的一定要减下来。

加快财税体制改革。合理确定增值税中央和地方分享比例。把适合作为地方收入的税种下划给地方，在税政管理权限方面给地方适当放权。进一步压缩中央专项转移支付规模，今年一般性转移支付规模增长12.2%。全面推开资源税从价计征改革。依法实施税收征管。建立规范的地方政府举债融资机制，对财政实力强、债务风险较低的，按法定程序适当增加债务限额。各级政府要坚持过紧日子，把每一笔钱都花在明处、用在实处。

稳健的货币政策要灵活适度。今年广义货币m2预期增长13%左右，社会融资规模余额增长13%左右。要统筹运用公开市场操作、利率、准备金率、再贷款等各类货币政策工具，保持流动性合理充裕，疏通传导机制，降低融资成本，加强对实体经济特别是小微企业、“三农”等支持。

深化金融体制改革。加快改革完善现代金融监管体制，提高金融服务实体经济效率，实现金融风险监管全覆盖。深化利率市场化改革。继续完善人民币汇率市场化形成机制，保持人民币汇率在合理均衡水平上基本稳定。深化国有商业银行和开发性、政策性金融机构改革，发展民营银行，启动投贷联动试点。推进股票、债券市场改革和法治化建设，促进多层次资本市场健康发展，提高直接融资比重。适时启动“深港通”。建立巨灾保险制度。规范发展互联网金融。大力发展普惠金融和绿色金融。加强全口径外债宏观审慎管理。扎紧制度笼子，整顿规范金融秩序，严厉打击金融、非法集资和证券期货领域的违法犯罪活动，坚决守住不发生系统性区域性风险的底线。

(二)加强供给侧结构性改革，增强持续增长动力。围绕解决重点领域的突出矛盾和问题，加快破除体制机制障碍，以供给侧结构性改革提高供给体系的质量和效率，进一步激发市场活力和社会创造力。

推动简政放权、放管结合、优化服务改革向纵深发展。以敬民之心，行简政之道，切实转变政府职能、提高效能。继续大力削减行政审批事项，注重解决放权不同步、不协调、不到位问题，对下放的审批事项，要让地方能接得住、管得好。深化商事制度改革，开展证照分离试点。全面公布地方政府权力和责任清单，在部分地区试行市场准入负面清单制度。对行政事业性收费、政府定价或指导价经营服务性收费、政府性基金、国家职业资格，实行目录清单管理。深化价格改革，加强价格监管。修改和废止有碍发展的行政法规和规范性文件。创新事中事后监管方式，全面推行“双随机、一公开”监管，随机抽取检查对象，随机选派执法检查人员，及时公布查处结果。推进综合行政执法改革，实施企业信用信息统一归集、依法公示、联合惩戒、社会监督。大力推行“互联网+政务服务”，实现部门间数据共享，让居民和企业少跑腿、好办事、不添堵。简除烦苛，禁察非法，使人民群众有更平等的机会和更大的创造空间。

充分释放全社会创业创新潜能。着力实施创新驱动发展战略，促进科技与经济深度融合，提高实体经济的整体素质和竞争力。一是强化企业创新主体地位。落实企业研发费用加计扣除，完善高新技术企业、科技企业孵化器等税收优惠政策。支持行业领军企业建设高水平研发机构。加快将国家自主创新示范区试点政策推广到全国，再建设一批国家自主创新示范区、高新区，建设全面创新改革试验区。二是发挥大众创业、万众创新和“互联网+”集众智汇众力的乘数效应。打造众创、众包、众扶、众筹平台，构建大中小企业、高校、科研机构、创客多方协同的新型创业创新机制。建设一批“双创”示范基地，培育创业服务业，发展天使、创业、产业等投资。支持分享经济发展，提高资源利用效率，让更多人参与进来、富裕起来。实施更积极、更开放、更有效的人才引进政策。加强知识产权保护和运用，依法严厉打击侵犯知识产权和制假售假行为。三是深化科技管理体制改革。扩大高校和科研院所自主权，砍掉科研管理中的繁文缛节。实施支持科技成果转移转化的政策措施，完善股权期权税收优惠政策和分红奖励办法，鼓励科研人员创业创新。大力弘扬创新文化，厚植创新沃土，营造敢为人先、宽容失败的良好氛围，充分激发企业家精神，调动全社会创业创新积极性，汇聚成推动发展的磅礴力量。

着力化解过剩产能和降本增效。重点抓好钢铁、煤炭等困难行业去产能，坚持市场倒逼、企业主体、地方组织、中央支持，运用经济、法律、技术、环保、质量、安全等手段，严格控制新增产能，坚决淘汰落后产能，有序退出过剩产能。采取兼并重组、债务重组或破产清算等措施，积极稳妥处置“僵尸企业”。完善财政、金融等支持政策，中央财政安排1000亿元专项奖补资金，重点用于职工分流安置。采取综合措施，降低企业交易、物流、财务、用能等成本，坚决遏制涉企乱收费行为。

努力改善产品和服务供给。突出抓好三个方面。一是提升消费品品质。加快质量安全标准与国际标准接轨，建立商品质量惩罚性赔偿制度。鼓励企业开展个性化定制、柔性化生产，培育精益求精的工匠精神，增品种、提品质、创品牌。二是促进制造业升级。深入推进“中国制造+互联网”，建设若干国家级制造业创新平台，实施一批智能制造示范项目，启动工业强基、绿色制造、高端装备等重大工程。落实加速折旧政策，组织实施重大技术改造升级工程。三是加快现代服务业发展。启动新一轮国家服务业综合改革试点，实施高技术服务业创新工程，大力发展数字创意产业。放宽市场准入，提高生产性服务业专业化、生活性服务业精细化水平。建设一批光网城市，推进5万个行政村通光纤，让更多城乡居民享受数字化生活。

大力推进国有企业改革。今明两年，要以改革促发展，坚决打好国有企业提质增效攻坚战。推动国有企业特别是中央企业结构调整，创新发展一批，重组整合一批，清理退出一批。推进股权多元化改革，开展落实企业董事会职权、市场化选聘经营者、职业经理人制度、混合所有制、员工持股等试点。深化企业用人制度改革，探索建立与市场化选任方式相适应的高层次人才和企业经营管理者薪酬制度。加快改组组建国有资本投资、运营公司。以管资本为主推进国有资产监管机构职能转变，防止国有资产流失，实现国有资产保值增值。赋予地方更多国有企业改革自主权。加快剥离国有企业办社会职能，解决历史遗留问题，让国有企业瘦身健体，增强核心竞争力。

更好激发非公有制经济活力。大幅放宽电力、电信、交通、石油、天然气、市政公用等领域市场准入，消除各种隐性壁垒，鼓励民营企业扩大投资、参与国有企业改革。在项目核准、融资服务、财税政策、土地使用等方面一视同仁。依法平等保护各种所有制经济产权，严肃查处侵犯非公有制企业及非公有制经济人士合法权益的行为，营造公平、公正、透明、稳定的法治环境，促进各类企业各展其长、共同发展。

(三)深挖国内需求潜力，开拓发展更大空间。适度扩大需求总量，积极调整改革需求结构，促进供给需求有效对接、投资消费有机结合、城乡区域协调发展，形成对经济发展稳定而持久的内需支撑。

增强消费拉动经济增长的基础作用。适应消费升级趋势，破除政策障碍，优化消费环境，维护消费者权益。支持发展养老、健康、家政、教育培训、文化体育等服务消费。壮大网络信息、智能家居、个性时尚等新兴消费。鼓励线上线下互动，推动实体商业创新转型。完善物流配送网络，促进快递业健康发展。活跃二手车市场，加快建设城市停车场和新能源汽车充电设施。在全国开展消费金融公司试点，鼓励金融机构创新消费信贷产品。降低部分消费品进口关税，增设免税店。落实带薪休假制度，加强旅游交通、景区景点、自驾车营地等设施建设，规范旅游市场秩序，迎接正在兴起的大众旅游时代。

发挥有效投资对稳增长调结构的关键作用。我国基础设施和民生领域有许多短板，产业亟需改造升级，有效投资仍有很大空间。今年要启动一批“十三五”规划重大项目。完成铁路投资8000亿元以上、公路投资1.65万亿元，再开工20项重大水利工程，建设水电核电、特高压输电、智能电网、油气管网、城市轨道交通等重大项目。中央预算内投资增加到5000亿元。深化投融资体制改革，继续以市场化方式筹集专项建设基金，推动地方融资平台转型改制进行市场化融资，探索基础设施等资产证券化，扩大债券融资规模。完善政府和社会资本合作模式，用好1800亿元引导基金，依法严格履行合同，充分激发社会资本参与热情。

深入推进新型城镇化。城镇化是现代化的必由之路，是我国最大的内需潜力和发展动能所在。今年重点抓好三项工作。一是加快农业转移人口市民化。深化户籍制度改革，放宽城镇落户条件，建立健全“人地钱”挂钩政策。扩大新型城镇化综合试点范围。居住证具有很高的含金量，要加快覆盖未落户的城镇常住人口，使他们依法享有居住地义务教育、就业、医疗等基本公共服务。发展中西部地区中小城市和小城镇，容纳更多的农民工就近就业创业，让他们挣钱顾家两不误。二是推进城镇保障性安居工程建设和房地产市场平稳健康发展。今年棚户区住房改造600万套，提高棚改货币化安置比例。完善支持居民住房合理消费的税收、信贷政策，住房刚性需求和改善性需求，因城施策化解房地产库存。建立租购并举的住房制度，把符合条件的外来人口逐步纳入公租房供应范围。三是加强城市规划建设管理。增强城市规划的科学性、权威性、公开性，促进“多规合一”。开工建设城市地下综合管廊2000公里以上。积极推广绿色建筑和建材，大力发展钢结构和装配式建筑，提高建筑工程标准和质量。打造智慧城市，改善人居环境，使人民群众生活得更安心、更省心、更舒心。

优化区域发展格局。深入推进“一带一路”建设，落实京津冀协同发展规划纲要，加快长江经济带发展。制定实施西部大开发“十三五”规划，实施新一轮东北地区等老工业基地振兴战略，出台促进中部地区崛起新十年规划，支持东部地区在体制创新、陆海统筹等方面率先突破。促进资源型地区经济转型升级。支持革命老区、民族地区、边疆地区、贫困地区发展。制定国家海洋战略，保护海洋生态环境，拓展蓝色经济空间，建设海洋强国。

(四) 加快发展现代农业，促进农民持续增收。继续毫不放松抓好“三农”工作，完善强农惠农富农政策，深化农村改革，拓展农民就业增收渠道，着力提高农业质量、效益和竞争力。

加快农业结构调整。粮食连续增产，为稳定物价、改善民生提供了有力保障，但也面临库存大幅增加、市场价格下跌等问题。要引导农民适应市场需求调整种养结构，适当调减玉米种植面积。按照“市场定价、价补分离”原则，积极稳妥推进玉米收储制度改革，保障农民合理收益。要多措并举消化粮食库存，大力支持农产品精深加工，延伸农业产业链条;制定新一轮退耕还林还草方案，今年退耕还林还草1500万亩，这件事一举多得，务必抓好。积极发展多种形式农业适度规模经营，完善对家庭农场、专业大户、农民合作社等新型经营主体的扶持政策，鼓励农户依法自愿有偿流转承包地，开展土地股份合作、联合或土地托管。深化农村集体产权、农垦、集体林权、国有林场、农田水利、供销社等改革。

强化农业基础支撑。全面完成永久基本农田划定并实行特殊保护，加强高标准农田建设，增加深松土地1.5亿亩，新增高效节水灌溉面积2000万亩。探索耕地轮作休耕制度试点。加强农业科技创新与推广，深入开展粮食绿色高产高效创建，实施化肥农药零增长行动。保障财政对农业投入，建立全国农业信贷担保体系，完善农业保险制度，引导带动更多资金投向现代农业建设。

改善农村公共服务。加大农村基础设施建设力度，新建改建农村公路20万公里，具备条件的乡镇和建制村要加快通硬化路、通客车。抓紧新一轮农村电网改造升级，两年内实现农村稳定可靠供电服务和平原地区机井通电全覆盖。实施饮水安全巩固提升工程。推动电子商务进农村。建设美丽宜居乡村。

实施脱贫攻坚工程。今年要完成1000万以上农村贫困人口脱贫任务，其中易地搬迁脱贫200万人以上，继续推进贫困农户危房改造。中央财政扶贫资金增长43.4%。在贫困县推进涉农资金整合。坚持精准扶贫脱贫，因人因地施策。大力培育特色产业，支持就业创业。解决好通路、通水、通电、通网络等问题，增强集中连片特困地区发展能力。国家各项惠民政策和民生项目，要向贫困地区倾斜。深入开展定点扶贫、东西协作扶贫，支持社会力量参与脱贫攻坚。扶贫脱贫是硬任务，各级政府已经立下军令状，必须按时保质保量完成。

(五) 推进新一轮高水平对外开放，着力实现合作共赢。面对国际经济合作和竞争格局的深刻变化，顺应国内经济提质增效升级的迫切需要，要坚定不移扩大对外开放，在开放中增强发展新动能、增添改革新动力、增创竞争新优势。

扎实推进“一带一路”建设。统筹国内区域开发开放与国际经济合作，共同打造陆上经济走廊和海上合作支点，推动互联互通、经贸合作、人文交流。构建沿线大通关合作机制，建设国际物流大通道。推进边境经济合作区、跨境经济合作区、境外经贸合作区建设。坚持共商共建共享，使“一带一路”成为和平友谊纽带、共同繁荣之路。

扩大国际产能合作。坚持企业为主、政府推动、市场化运作，实施一批重大示范项目。落实和完善财税金融支持政策，设立人民币海外合作基金，用好双边产能合作基金。推动装备、技术、标准、服务走出去，打造中国制造金字品牌。

促进外贸创新发展。面对外需持续低迷的严峻形势，要多措并举，遏制进出口下滑势头。一要加快落实和完善政策。优化出口退税率结构，确保及时足额退税，严厉打击骗取退税。增加短期出口信用保险规模，实现成套设备出口融资保险应保尽保。二要鼓励商业模式创新。扩大跨境电子商务试点，支持企业建设一批出口产品“海外仓”，促进外贸综合服务企业发展。三要优化贸易结构。开展服务贸易创新发展试点，增加服务外包示范城市，加快发展文化对外贸易。进一步整合优化海关特殊监管区域，促进加工贸易向中西部地区转移、向产业链中高端延伸。四要推进贸易便利化。全面推广国际贸易“单一窗口”。降低出口商品查验率。五要实施更加积极的进口政策。扩大先进技术设备、关键零部件及紧缺能源原材料进口。

提高利用外资水平。继续放宽投资准入，扩大服务业和一般制造业开放，简化外商投资企业设立程序，加大招商引资力度。创新内陆和沿边开放模式，打造新的外向型产业集群，引导外资更多投向中西部地区。扩大自贸试验区试点。创新开发区体制机制。我们将营造更加公平、更为透明、更可预期的投资环境，中国要始终成为富有吸引力的外商投资热土。

加快实施自由贸易区战略。积极商签区域全面经济伙伴关系协定，加快中日韩自贸区等谈判，推进中美、中欧投资协定谈判，加强亚太自贸区联合战略研究。我们愿与各方一道，推进贸易投资自由化，共同构建均衡、共赢、包容的国际经贸体系。

(六)加大环境治理力度，推动绿色发展取得新突破。治理污染、保护环境，事关人民群众健康和可持续发展，必须强力推进，下决心走出一条经济发展与环境改善双赢之路。

重拳治理大气雾霾和水污染。今年化学需氧量、氨氮排放量要分别下降2%，二氧化硫、氮氧化物排放量分别下降3%，重点地区细颗粒物(pm2.5)浓度继续下降。着力抓好减少燃煤排放和机动车排放。加强煤炭清洁高效利用，推进以电代煤、以气代煤。全面实施燃煤电厂超低排放和节能改造。加快淘汰不符合强制性标准的燃煤锅炉。增加天然气供应，完善风能、太阳能、生物质能等发展扶持政策，提高清洁能源比重。鼓励秸秆资源化利用，减少直接焚烧。全面推广车用燃油国五标准，淘汰黄标车和老旧车380万辆。在重点区域实行大气污染联防联控。全面推进城镇污水处理设施建设与改造，加强农业面源污染和流域水环境综合治理。加大工业污染源治理力度，对排污企业全面实行在线监测。强化环境保护督察。新修订的环境保护法必须严格执行，对超排偷排者必须严厉打击，对姑息纵容者必须严肃追究。

大力发展节能环保产业。扩大绿色环保标准覆盖面。支持推广节能环保先进技术装备，广泛开展合同能源管理和环境污染第三方治理。加大建筑节能改造力度，加快传统制造业绿色改造。开展全民节能、节水行动，推进垃圾分类处理，健全再生资源回收利用网络，把节能环保产业培育成我国发展的一大支柱产业。

加强生态安全屏障建设。健全生态保护补偿机制。停止天然林商业性采伐，实行新一轮草原生态保护补助奖励政策。推进地下水超采区综合治理试点，实施湿地保护与恢复工程，继续治理荒漠化、石漠化和水土流失。保护环境，人人有责。每一个社会成员都要自觉行动起来，为建设美丽中国贡献力量。

(七)切实保障改善民生，加强社会建设。为政之道，民生为本。我们要念之再三、铭之肺腑，多谋民生之利，多解民生之忧。财政收入增长虽放缓，但该给群众办的实事一件也不能少。

着力扩大就业创业。实施更加积极的就业政策，鼓励以创业带动就业。今年高校毕业生将高达765万人，要落实好就业促进计划和创业引领计划，促进多渠道就业创业。用好失业保险基金结余，增加稳就业资金规模，做好企业下岗职工再就业工作，对城镇就业困难人员提供托底帮扶。完成2100万人次以上农民工职业技能提升培训任务。加强对灵活就业、新就业形态的扶持。切实做好退役军人安置和就业创业服务工作。

发展更高质量更加公平的教育。教育承载着国家的未来、人民的期盼。公共教育投入要加大向中西部和边远、贫困地区倾斜力度。统一城乡义务教育经费保障机制，改善薄弱学校和寄宿制学校办学条件。鼓励普惠性幼儿园发展。办好特殊教育。大力发展现代职业教育，分类推进中等职业教育免除学杂费。对贫困家庭学生率先免除普通高中学杂费。落实提高乡村教师待遇政策。加快推进远程教育，扩大优质教育资源覆盖面。提升高校教学水平和创新能力，推动具备条件的普通本科高校向应用型转变。继续扩大重点高校面向贫困地区农村招生规模，落实和完善农民工随迁子女在当地就学和升学考试政策。支持和规范民办教育发展。从家庭到学校、从政府到社会，都要为孩子们的安全健康、成长成才担起责任，共同托起明天的希望。

协调推进医疗、医保、医药联动改革。健康是幸福之基。今年要实现大病保险全覆盖，政府加大投入，让更多大病患者减轻负担。中央财政安排城乡医疗救助补助资金160亿元，增长9.6%。整合城乡居民基本医保制度，财政补助由每人每年380元提高到420元。改革医保支付方式，加快推进基本医保全国联网和异地就医结算。扩大公立医院综合改革试点城市范围，协同推进医疗服务价格、药品流通等改革。深化药品医疗器械审评审批制度改革。加快培养全科医生、儿科医生。在70%左右的地市开展分级诊疗试点。基本公共卫生服务经费财政补助从人均40元提高到45元，促进医疗资源向基层和农村流动。鼓励社会办医。发展中医药、民族医药事业。建立健全符合医疗行业特点的人事薪酬制度，保护和调动医务人员积极性。完善一对夫妇可生育两个孩子的配套政策。为了人民健康，要加快健全统一权威的食品药品安全监管体制，严守从农田到餐桌、从实验室到医院的每一道防线，让人民群众吃得安全、吃得放心。

织密织牢社会保障安全网。继续提高退休人员基本养老金标准。各地要切实负起责任，确保养老金按时足额发放。制定划转部分国有资本充实社保基金办法。开展养老服务业综合改革试点，推进多种形式的医养结合。落实临时救助、特困人员救助供养等制度。城乡低保人均补助标准分别提高5%和8%。加快健全城乡社会救助体系，使困难群众遇急有助、遇困有帮，让社会充满关爱和温暖。

推进文化改革发展。用中国梦和中国特色社会主义凝聚共识、汇聚力量，培育和践行社会主义核心价值观，加强爱国主义教育。实施哲学社会科学创新工程，发展文学艺术、新闻出版、广播影视、档案等事业。建设中国特色新型智库。加强文化遗产保护利用。深化群众性精神文明创建活动，倡导全民阅读，普及科学知识，提高国民素质和社会文明程度。促进传统媒体与新兴媒体融合发展。培育健康网络文化。深化中外人文交流，加强国际传播能力建设。引导公共文化资源向城乡基层倾斜，推动文化产业创新发展。推进数字广播电视户户通。做好北京冬奥会和冬残奥会筹办工作，形成全民健身新时尚。

加强和创新社会治理。推进城乡社区建设，促进基层民主协商。支持工会、共青团、妇联等群团组织参与社会治理。加快行业协会商会与行政机关脱钩改革，依法规范发展社会组织，支持专业社会工作、志愿服务和慈善事业发展。完善社会信用体系。切实保障妇女、儿童、残疾人权益，加强对农村留守儿童和妇女、老人的关爱服务。开展法治宣传教育，做好法律援助和社区矫正工作。完善国家网络安全保障体系。创新社会治安综合治理机制，以信息化为支撑推进社会治安防控体系建设，依法惩治违法犯罪行为，严厉打击暴力恐怖活动，增强人民群众的安全感。改进信访、人民调解工作，有效化解矛盾纠纷，促进社会平安祥和。

生命高于一切，安全重于泰山。必须坚持不懈抓好安全生产和公共安全，加强安全基础设施和防灾减灾能力建设，健全监测预警应急机制，提高气象服务水平，做好地震、测绘、地质等工作。完善和落实安全生产责任、管理制度和考核机制，实行党政同责、一岗双责、失职追责，严格监管执法，坚决遏制重特大安全事故发生，切实保障人民生命财产安全。

(八)加强政府自身建设，提高施政能力和服务水平。重任千钧惟担当。面对异常艰巨复杂的改革发展任务，各级政府要深入贯彻落实新发展理念，把全面建成小康社会使命扛在肩上，把万家忧乐放在心头，建设人民满意的法治政府、创新政府、廉洁政府和服务型政府。

滴滴公司从乘车费用里面抽取20%-30%的利润，作为平台管理费。比如乘客支付打车费10块。滴滴抽走两块，八块给司机。

滴滴出行是涵盖出租车、 专车 、 快车、顺风车、? 代驾及大巴等多项业务在内的一站式出行平台，2015年9月9日由“滴滴打车”更名而来。 2月1日起，滴滴出行今起正式在上海取消加价功能。

2018年1月17日，滴滴宣布共享单车平台（滴滴出行App内标签为“单车”）将在北京、深圳上线，平台目前包括小蓝单车和ofo小黄车，其中小蓝单车将免押金骑行。

2018年1月19日，滴滴出行叫车平台登陆台湾试营运，推出“滴滴计程车”和“滴滴顺风车”两项服务。共享单车之一小蓝单车在爆发经营危机后，不少用户遭遇退押金难问题，其经营权转移至滴滴公司后，用户退押金问题依旧没有解决；

3月21日，两名广州小蓝单车用户将小蓝公司和滴滴公司告上了法院；? 4月18日，浙江省运管局约谈滴滴，要求清理不合规网约车 ；5月10日，河北保定约谈“滴滴” ，要求停止违规经营行为 。

5月16日，滴滴公布滴滴顺风车阶段整改措施，顺风车用户标签和车主评价功能全部下线，车主每次接单前需进行人脸识别。8月6日，旗下汽车服务平台正式升级为“小桔车服”公司。