瓜子二手车不发货怎么投诉,瓜子二手车投诉电话有什么后果

1.怎么投诉不发货的卖家

2.怎么投诉瓜子二手车这个平台？

3.怎么投诉卖家不发货？

如果付了款但商家没有发货，可以采取以下措施：

1、与商家沟通。首先，可以直接联系商家，询问发货情况和原因，并要求商家解决问题。如果商家能够解决问题，可以等待发货；如果商家不能解决问题，可以考虑退款或申请退货；

2、申请退款。如果商家不能解决问题，可以申请退款，要求商家将款项返还给。在申请退款前，可以先确认一下商家的退款政策和流程，以便更好地处理退款问题；

3、投诉商家。如果商家一直不解决问题，可以向相关部门投诉商家，比如消费者协会、工商局等。投诉可以帮助维护合法权益，促使商家尽快解决问题；

4、寻求法律帮助。如果商家的行为涉及违法行为，比如欺诈或虚假宣传等，可以考虑寻求法律帮助。可以向律师咨询，或者向相关法律机构寻求帮助。

商家不发货的原因可能有多种，下面列举了几种常见的情况：

1、商家库存不足。有时候商家在售出商品之前没有及时更新自己的库存信息，导致售出的商品实际上已经没有货了。这种情况下，商家需要退款或者提供其他替代品；

2、物流问题。有时候商家发货后，由于物流公司的原因，货物没有按时到达，或者在途中遭受损坏或丢失。这种情况下，商家需要协调物流公司解决问题，或者重新发货；

3、商家经营不善。有些商家可能经营不善，面临经营困难，导致无法按时发货。这种情况下，商家需要及时与客户联系，解释情况，并尽力协调解决问题；

4、恶意欺诈。少数商家可能存在恶意欺诈的行为，即收到客户的款项后，故意不发货。这种情况下，客户可以向相关机构投诉，维护自己的权益。

综上所述，如果付了款但商家没有发货，应该及时采取措施处理问题，保护自己的合法权益。在处理问题时，可以与商家沟通、申请退款、投诉商家或寻求法律帮助，具体措施应根据具体情况进行选择。

法律依据：

《中华人民共和国民法典》第五百八十四条

当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定，造成对方损失的，损失赔偿额应当相当于因违约所造成的损失，包括合同履行后可以获得的利益；但是，不得超过违约一方订立合同时预见到或者应当预见到的因违约可能造成的损失。

第五百八十五条

当事人可以约定一方违约时应当根据违约情况向对方支付一定数额的违约金，也可以约定因违约产生的损失赔偿额的计算方法。

约定的违约金低于造成的损失的，人民法院或者仲裁机构可以根据当事人的请求予以增加；约定的违约金过分高于造成的损失的，人民法院或者仲裁机构可以根据当事人的请求予以适当减少。

当事人就迟延履行约定违约金的，违约方支付违约金后，还应当履行债务。

第五百八十一条

当事人一方不履行债务或者履行债务不符合约定，根据债务的性质不得强制履行的，对方可以请求其负担由第三人替代履行的费用。

怎么投诉不发货的卖家

一、二手车最怕哪个部门投诉

1、二手车投诉方式如下：

（1）如果车主是通过二手车市场购买的二手车，可以到二手车市场的经营管理部门，然后对二手车商进行投诉，然后进行协商解决；

（2）如果二手车存在诈骗的行为，车主也可以到法院起诉二手车商，然后索要一定程度的赔偿；

（3）车主可以到消费者协会，对二手车商进行投诉，保护自己身为消费者的合法利益。

2、法律依据：《中华人民共和国消费者权益保护法》第五十六条

经营者的行政责任经营者有下列情形之一，除承担相应的民事责任外，其他有关法律、法规对处罚机关和处罚方式有规定的，依照法律、法规的规定执行；法律、法规未作规定的，由工商行政管理部门或者其他有关行政部门责令改正，可以根据情节单处或者并处警告、没收违法所得、处以违法所得一倍以上十倍以下的罚款，没有违法所得的，处以五十万元以下的罚款；情节严重的，责令停业整顿、吊销营业执照：

（一）提供的商品或者服务不符合保障人身、财产安全要求的；

（二）在商品中掺杂、掺假，以假充真，以次充好，或者以不合格商品冒充合格商品的；

（三）生产国家明令淘汰的商品或者销售失效、变质的商品的；

（四）伪造商品的产地，伪造或者冒用他人的厂名、厂址，篡改生产日期，伪造或者冒用认证标志等质量标志的；

（五）销售的商品应当检验、检疫而未检验、检疫或者伪造检验、检疫结果的；

（六）对商品或者服务作虚假或者引人误解的宣传的；

（七）拒绝或者拖延有关行政部门责令对缺陷商品或者服务采取停止销售、警示、召回、无害化处理、销毁、停止生产或者服务等措施的；

（八）对消费者提出的修理、重作、更换、退货、补足商品数量、退还货款和服务费用或者赔偿损失的要求，故意拖延或者无理拒绝的；

（九）侵害消费者人格尊严、侵犯消费者人身自由或者侵害消费者个人信息依法得到保护的权利的；

（十）法律、法规规定的对损害消费者权益应当予以处罚的其他情形。

经营者有前款规定情形的，除依照法律、法规规定予以处罚外，处罚机关应当记入信用档案，向社会公布。

二、二手车买卖后有纠纷怎么办

1、协商解决。合同双方当事人如果在履行合同过程中出现了纠纷，首先应按平等互利、协商一致的原则加以解决；

2、仲裁解决。仲裁是指合同双方当事人发生争执，协商不成时，根据有关规定或者当事人之间的协议，由一定的机构以中间人或第三者的身份，对双方发生的争议，在事实上作出判断，在权利和义务上作出裁决。用仲裁的方法解决合同纠纷是常用的一种方式；

3、诉讼解决。当发生合同纠纷后，双方当事人协商不成，可以向法院起诉，通过诉讼的方式来解决纠纷。

怎么投诉瓜子二手车这个平台？

如是遇到卖家未按照约定时间发货，可以在订单交易关闭的15天内，通过电脑登录到我的淘宝—已买到的宝贝，找到该笔订单点击投诉卖家，选择具体投诉原因未按约定时间发货，发起投诉。

未按约定时间发货，包括但不限于以下情形：

1、买家付款后，卖家未在约定时间内发货（买卖双方无约定的，买家付款后卖家需在七十二小时内发货；自行约定发货时间的，卖家须在买家付款后按照约定在承诺的时间内发货； 卖家若加入官方活动的，约定的发货时间以活动要求的时间为准。快递公司完成将快递单上的信息录入到快递公司系统内的，淘宝合作物流会将这些信息同步到淘宝网，买家可以在"已买到的宝贝"中查看。）

2、买家付款后，卖家以商品存在瑕疵或缺货等理由，导致买家申请退款，从而卖家实际无法在约定的发货时间内发货的；

3、买家付款后，卖家因自身原因（如担心后续得到中差评等）单方面拒绝发货或中止发货的（如擅自召回已发出但未送达的货物等）；

4、卖家点击了“发货”按钮，但实际未在约定的发货时间内发货的；卖家的发货时间，以快递公司系统内揽件记录的时间为准。

怎么投诉卖家不发货？

可以打市长热线，或12306。

负面新闻：

1.二手车平台隐瞒“调表车”真实里程

2017年3月，调查发现,一些二手车平台瓜子二手车、人人车、优信二手车宣称,对车辆进行超百项专业检测,但消费者在平台上,无法直接看到所有车况信息,一些平台甚至隐瞒车辆真实里程数。

2.瓜子二手车自做中间商赚差价 资金业绩承压

瓜子二手车这家知名二手车电商精心营造的“安全感”随着一则消息的公布而被打破。它的主页显示，二手车将买卖过程中手续费从原来的3%提升到了4%。而这却与其广告喊出的口号“没有中间商赚差价”相违。

3.瓜子二手车无法上牌成“黑户”

北京消费者田先生向《中国消费者报》记者反映，他在瓜子二手车直卖网购买了一辆奔驰SMART，通过瓜子网、北京市车管所指定的检测场检测各项均合格后，在山东被查出电子车架号与车身车架号不符，无法上牌。对于田先生反映的问题，瓜子网拒绝担责。

由此可以看出，二手车市场需要大家谨慎对待。

如果72小时不发货可以投诉他延迟发货，在已买到的宝贝里就可以投诉，也可以找淘宝客服店小二投诉他违背承诺，淘宝会介入这件事，从中解决的，要么退款要么发货。

扩展资料：

如果在交易过程中出现纠纷，通过与卖家协商无法解决，买家可以通过发起维权来申请淘宝客服介入处理。

维权发起时间条件：

退款进行中：

1、虚拟：

1）申请退款3天后；

2）卖家拒绝退款协议。

2、实物：

1）卖家拒绝退款协议；

2）交易已成功：在买家确认收货交易成功0-15天内。

卖家应遵守并严格履行与买家之间的约定。除定制、预售及适用特定运送方式的商品外，淘宝商城卖家在买家付款后表示缺货或实际未在七十二小时内发货，最低需向买家赔偿实际交易金额的百分之十且不超过一百元。

违背承诺的，卖家须偿还延迟发货所规定的赔偿款，履行如实描述义务或消费者保障服务规定的赔付、退货、换货、维修服务；或卖家须按实际交易价款向买家或淘宝提供发票。

参考资料：

淘宝规则-百度百科

消费者服务中心-在线服务